HAKKIMIZDA
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - Taraflar
Satıcı (Tedarikçi):
• Adres: Arslanlar Sk, No:6B, Bursa/İnegöl
• Telefon: +90 507 608 68 12
• E-posta: yapaynotam@gmail.com
Alıcı (Tüketici):
• Adı/Soyadı: [Alıcı adı ve soyadı]
• Adres: [Alıcı adresi]
• Telefon: [Alıcı telefon numarası]
• E-posta: [Alıcı e-posta adresi]
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [www.yapaynotam.com] adresinde (“Web Sitesi”) elektronik ortamda sipariş verdiği tüm ürünlerin/hizmetlerin satışına ve teslimine ilişkin hükümleri düzenler. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
Madde 3 - Ürün ve Hizmet Bilgileri
İşbu Sözleşme kapsamında satışı gerçekleştirilecek ürün ve hizmetlerin temel özellikleri, türü, miktarı, birim fiyatı ve toplam satış bedeli sipariş sırasında ön bilgilendirme formunda ve ödeme adımında tüketiciye detaylı olarak sunulacaktır.
Madde 4 - Ödeme ve Teslimat
4.1. Ödeme Şekli: Alıcı, sipariş esnasında tercih ettiği ödeme yöntemini (kredi kartı, havale/EFT vb.) kullanacaktır. Tüm ödemeler 256bit SSL güvenlik sistemi ile korunmaktadır.
4.2. Teslimat Süresi:
• Dijital ürünler: Sipariş, ödeme onayını müteakip aynı gün içerisinde teslim edilir.
• Fiziksel ürünler: Sipariş, ödeme onayını takip eden 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
4.3. Kargo Ücreti: Satıcı, tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunar.
Madde 5 - Cayma Hakkı ve İade
5.1. Teslim Edilmeden Önce Cayma Hakkı:
Alıcı, sipariş konusu ürün/hizmet henüz teslim edilmeden önce cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda herhangi bir kesinti yapılmadan ücret iadesi gerçekleştirilir.
5.2. Teslim Edilen Fiziksel Ürünlerde Cayma Hakkı:
Alıcı, teslim aldığı fiziksel ürünlerde hiçbir gerekçe göstermeksizin, 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olarak iade edilmesi gereklidir.
5.3. Teslim Edilen Fiziksel Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı:
Fiziksel kişiye özel ürünlerde teslim edilen kişiye özel ürünün hatalı veya eksik olması durumunda alıcı, iade hakkını kullanabilir. Hata bulunmayan ve eksiksiz teslim edilen dijital ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
5.4. Dijital Ürünlerde Cayma ve İade:
Dijital ürünlerde teslim edilen dijital ürünün hatalı veya eksik olması durumunda alıcı, iade hakkını kullanabilir. Hata bulunmayan ve eksiksiz teslim edilen dijital ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
5.5. Cayma Hakkı İletişim Kanalları:
Tüketiciler, cayma hakkını kullanmak için yapaynotam@gmail.com e-posta adresine taleplerini iletebilir.
Madde 6 - Gizlilik ve Veri Koruma
6.1. Tüm siparişlerde tüketiciye ait fotoğraf ve videolar, sipariş tamamlandıktan sonra otomatik olarak silinir.
6.2. Dijital ürünlerde hazırlanan içerik sadece tüketiciye özel saklanır.
Madde 7 - Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine taşıyabilir.
Gizlilik Politikası
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı:
• yapaynotam.com, müşterilerinden aldığı kişisel verileri yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri hizmetleri amacıyla kullanmaktadır. Bu veriler, müşteri memnuniyetini sağlamak ve siparişleri tamamlamak için gereken süre boyunca saklanır.
2. Dijital Ürünler için Veri Saklama Politikası:
• Dijital ürünlerde, fotoğraf ve videolarınız siparişiniz hazırlandıktan sonra veri tabanımızdan otomatik olarak silinir. Bu veriler tarafımızca saklanmaz.
3. Fiziksel Ürünler için Veri Saklama Politikası:
• Fiziksel ürünlerde de, fotoğraf ve videolarınız siparişiniz hazırlandıktan sonra veri tabanımızdan otomatik olarak silinir. Bu veriler tarafımızca saklanmaz.
4. Üçüncü Şahıslarla Paylaşım:
• Müşteri verileri, yasal gereklilikler veya müşteri talepleri dışında hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya satılmaz.
İade Politikası
1. Kişiye Özel Ürünler:
• Kişiye özel ürünlerde yalnızca mağaza kaynaklı hasarlı veya kusurlu ürünlerde iade sağlanacaktır.
• Bu durumlar dışında iade, satıcının inisiyatifindedir.
2. Dijital Ürünler:
• Belirttiğimiz teslim tarihinde teslim edilmeyen dijital ürünler ve kusurlu dijital ürünler iadeye tabidir.
• Diğer durumlarda dijital ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Dijital ürünler için itiraz süresi 24 saattir.
3. Fiziksel Ürünler:
• Tüm fiziksel ürünlerde itiraz süresi 14 gündür.
• Kişisel olmayan ürünlerde koşulsuz şartsız iade kabul edilmektedir.
• Ancak, müşteri tarafından hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Bu politikalar doğrultusunda, müşteri memnuniyetini sağlamak için her türlü çaba gösterilmektedir. İade talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
İletişim: yapaynotam@gmail.com
S.S.S.
Biz Kimiz?
YapayNotam olarak, insanların sevdikleriyle olan bağlarını güçlendiren, unutulmaz anlar yaratan ve özel hikayeleri eşsiz ürünlerle ölümsüzleştiren bir ekibiz. Kişiselleştirilmiş hediyeler ve özel çözümlerle duygularınızı en saf haliyle ifade etmenize yardımcı oluyoruz.
Kişiye özel hikayeler ile şarkılar oluşturup sizlere sunuyoruz.
YapayNotam, günün teknolojilerini takip edip bunu en iyi şekilde sunan yenilikçi bir mağazadır. Sürekli olarak sektördeki en son trendleri takip ederek, müşterilerine eşsiz deneyimler sunmaktadır.
YapayNotam, PayTR gibi Türkiye'nin önde gelen ödeme altyapsını kullanmakta olup, 3D Ödeme ile güvenli ödeme sağlamaktadır. Bu sayede kullanıcıların kişisel ve finansal bilgileri güvence altına alınmaktadır.
Ayrıca müşteri memnuniyeti garantisi sunmakta, 7/24 müşteri desteği ile de her türlü soruya hızlı yanıtlar sağlanmaktadır.
YapayNotam, güvenilir ödeme sistemleri, müşteri memnuniyeti odaklı politikaları ve kullanıcı gizliliğine verdiği önem ile güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefleyen bir e-ticaret platformudur.
Bize Ulaşın!
Aşağıdaki bölümden bizlere mesaj gönderebilirsiniz.